シーズンシートについて

• シーズンシートとはどのようなチケットですか？

  豊橋市総合体育館・浜松アリーナにて三遠ネオフェニックスが主管する2025-26シーズンB1リーグレギュラーシーズン公式戦（全30試合）をご契約の座席で観戦できるチケットです。
  
  ※他会場開催の試合、プレシーズンマッチなどは対象外となります。

• 浜松アリーナの座席位置はどのように決まりますか？

  浜松アリーナは豊橋市総合体育館と座席数・ブロック名称・仕様が異なります。そのため、「1Fスタンドセンター」「1FスタンドA」「2F指定席」をご購入の場合、以下の基準に基づきクラブ側で豊橋開催時の座席条件を極力再現できるよう配席いたします。
  ※全ての基準を満たせるとは限りませんので、予めご了承ください。
  ※浜松アリーナでの座席位置はチケット配信／お届け以降にご確認いただけます。
  ※配席後の座席変更は出来かねます。
  
  ＜浜松アリーナ クラブ配席時の基準＞
  ■第一優先条件
  ・同一席種である（「1Fスタンドセンター」は「1FスタンドA」にて配席）
  ・同一名義で連番購入されている場合、浜松アリーナでも連番とする
  ・コート及びベンチに対する座席位置が同じである（ベンチ裏／ベンチ向かい／ホーム・アウェー両エンド）
  
  ■第二優先条件
  ・以下の環境条件が一致するように調整いたします
  ①　通路に面している
  ②　豊橋開催と同じ、若しくは近い列位置になる
  ※2F指定席の場合、通路を挟む場合がございます。
  
  ■第三優先条件
  ・座席からの見え方が豊橋開催時と近いこと

• 2024-25シーズンからの変更点はありますか？

  以下の変更がございます。
  
  ①新規販売が行われないブロック
  ・アリーナ1列目：S101ブロック
  ・1Fスタンドセンター：W103・W104ブロック
  ※2024-25シーズンシートで同ブロックをご購入されたお客様は、継続販売の対象となります。
  
  ②購入特典を一部変更
  
  ③「1Fスタンドセンター」浜松アリーナ開催時の配席方法を変更
  2024-25 シーズン：購入者専用取得サイトより「1F スタンドA」の中からお客様自身で座席選択
  ⇒2025-26シーズン：「1FスタンドA」の中からクラブ側で配席
  ※シーズンシート購入時以外に、お客様による別途手続き等はございません。
  
  配席方法の詳細は、よくある質問【Q.浜松アリーナの座席位置はどのように決まりますか？】をご確認ください

• チケットの受取方法、時期を教えてください。

  受取方法は、以下2種類からお選びいただけます。
  
  ・モバイルIDチケット：スマートフォン1台で完結し、公式リセールサービス機能も利用可能。
  ・オリジナルデザインチケット：シーズンシート限定デザインの紙チケットをご登録の住所へお届け。
  
  配信／送付時期は、以下の通りです。
  ・モバイルIDチケット：各試合の一般販売日までに「B.ID」で登録されたメールアドレスへ自動配信。
  ・オリジナルデザインチケット:9月中旬～下旬を目途に全30試合分を纏めて郵送。

• モバイルIDチケットで、一部試合のチケットが届いていません。問題ありませんか？

  販売設定の都合上、チケットの配信時期は試合ごとに異なります。各試合の一般販売日までに自動配信されますので、お待ちくださいませ。

• シーズンシートは購入者以外が利用してもよいですか？

  可能です。ただし、チケット形式により譲渡方法が異なります。
  
  ・モバイルIDチケット：アプリ「Bリーグスマホチケット」またはサイト「Bリーグチケット」内のマイチケットから譲渡可能。
  ・オリジナルデザインチケット：譲渡希望の試合日のチケットを手渡し可能。

• 試合が中止になった場合はどうなりますか？

  試合の中止や、無観客・入場者数制限での試合開催の場合、対象の試合はシーズンシートの座席を無効とさせていただき、シーズン終了後に中止等の試合数に応じたチケット代金をご返金させていただきます。代替試合を開催する場合はこの入場権利を付与いたします。

座席について

• 座席位置の詳細はどのように決まりますか？

  2024－25シーズンのご契約状況により、座席位置の決定方法が異なります。
  
  ・2024-25シーズンからの継続購入のお客様
    ⇒座席位置の変更や追加購入をご希望の場合は、ヒアリングにてご希望座席の詳細をご回答ください。
  座席位置の変更希望がない場合：2024-25シーズンと同様の座席位置にて継続購入可能
  座席位置を変更希望の場合： 6月中旬～7月中旬の期間内にクラブよりご連絡し、ご相談のうえ決定させていただきます。
  
  ・新規購入のお客様：「B.LEAGUEチケット」の販売ページからご購入いただく際に、ご自身で座席選択していただくことが可能です。

• シーズン途中での座席変更・追加・解約は可能ですか？

  お支払後の座席変更及び解約はできません。また、シーズン途中での追加販売はございません。

価格について

• 子ども価格での販売やブースタークラブ会員割引等はありますか？

  全席種、一般価格のみの販売となります。

• システム利用料は、席種によって異なりますか？

  すべての席種において一律4,950円（税込／1席あたり）のシステム利用料が発生します。複数席をご購入の場合は、購入席数分の手数料が必要となります。また、手数料はシーズンチケットの代金に含まれておりません。
  
  〈手数料の計算内訳〉
  150円（1試合あたり）× 30試合 × 消費税 ＝ 4,950円

購入について

• 購入の際に会員登録は必要ですか？

  B.LEAGUE会員へのご登録（無料）が必要です。
  また、モバイルIDチケットをご選択のお客様は、Bリーグスマホチケットアプリ（無料）のダウンロードが必要となります。

• 現金または口座振込での購入は可能ですか？

  個人のお客様は、「B.LEAGUE チケット」を通じてのクレジットカード決済またはPayPay決済のみご利用いただけます。

返金・リセールについて

• 都合が合わず観戦に行くことができない場合はどうしたらいいですか？

  試合の中止、延期以外の理由でのご返金(払い戻し)は不可となります。
  モバイルIDチケットをご選択のお客様は、B.LEAGUEの公式リセールサービスやBリーグスマホチケットの譲渡機能をご活用ください。

• リセールに出品する際は、設定できる金額はいくらですか？

  リセール出品可能な金額は、以下の範囲内で設定できます。
  
  ・上限：ご購入されたシーズンシートの総額 ÷ 30試合（1試合分のチケット価格）
  ・下限：1,000円
  
  ※チケットシステム利用／発券手数料は、リセール出品可能額の上限には含まれません。
  ※公式リセールサービスは、モバイルIDチケットをご選択のお客様のみの特典です。