ACADEMY アカデミー

A：体験の際は体育館シューズであれば、バスケットボールシューズでなくても大丈夫です。バスケットボールとバスケットシューズをお持ちの方はご持参下さい。
入会後は必ずバスケットボールをご用意頂きますようお願いしております。
シューズに関しましては、怪我予防の観点からバスケットボールシューズをなるべくご用意下さい。

A：見学はいつでも可能です。
ただし、事前に連絡をいただいてから見学をお願いしております。
練習の見学には回数制限を設けておりませんので、何度でも見学は可能です。
当日お越しになられた際に講師へ見学の旨をお伝えください。
見学に関しては下記よりご連絡下さい。
担当：三遠ネオフェニックス　アカデミー事務局
E-mail：academy@neophoenix.jp
TEL：0532-35-7528

A：校舎を問わず無料体験は1回までとさせて頂いております。
各校練習の内容は同じカリキュラムで進んでおりますが、会場までの距離やクラスの雰囲気などを感じて頂く為に是非見学にお越し頂ければと思います。

A：対象年齢以外の方の参加はできない事になっております。
小学校6年生の弟様は、ビギナークラスでの体験にご参加下さい。

A：無料体験が終了しましたら、その場で講師より入会に関する書類一式をお渡しさせて頂きます。
初回の練習参加時に提出書類を講師にお渡し下さい。なお、初回の練習参加希望日の連絡はacademy@neophoenix.jpまで予めご連絡下さい。

A：月謝の日割りは行っておらず、ご入会頂いた時点で参加回数に関わらず1ヵ月分が発生致します。月の途中での入会を希望される方には、ご了承頂いた上での入会をお願いしております。また、月初めに合わせてのご入会も可能ですので、その場合は事務局までご相談下さい。

A：バスケットボールスクールの活動は、日本バスケットボール協会（JBA）の登録を行わない活動となりますので、ミニバス等のクラブや学校の部活動に所属していても安心して同時にご入会頂けます。

A：口座振替の手続き完了後は、毎月26日に翌月分の月謝が前払いで引き落とされます。
※もし26日が土日祝日の場合は、翌営業日が引落日となります。

A：年度が切り替わる前に、年度更新のご案内をPiCROよりお送りしますので、期日までにお手続きをお願いします。

A：入会金は入会した時にしか発生しません。しかし、エンジョイクラスからキッズクラスに移行する場合は、指定購入品代 11,000円(税込)がかかります。

A：エンジョイクラスも同様に入会金3,300円(税込)が免除となります。

A：お兄様も同様に入会金3,300円(税込)が免除となりますが、別途指定購入品代 11,000円(税込)がかかります。

A:キッズクラスに継続をされる弟様は継続金が不要ですが、キッズクラスに移行の際は指定購入品代 11,000円(税込)がかかります。

A：三遠ネオフェニックスウェブサイトのスクールページより退会届を印刷するか、講師から退会届をお受け取り下さい。必要事項を記入の上、退会届を講師に提出いただくか、メールにてお送りください。

A：退会月（最終となる月）の10日までに提出して頂くと、退会月（最終となる月）の月謝分で引き落とし終了になります。
例：1月末をもって退会を希望 → 1月10日までに退会届を提出すれば2月分の月謝は引き落とされず退会。

A：自動退会となりますので、退会届の提出は不要となっております。

A：提出期限を過ぎた場合の翌月分の月謝は、規約により返金致しかねますので予めご了承下さい。
例：1月末で退会を希望。退会届が1月11日以降に提出された。⇒ 1月末で退会は可能ですが2月分の月謝の返金は不可となります。（この場合、2月もスクールに通って頂く事は可能です。）

A：休会は原則1ヶ月以上、3ヶ月以内とさせていただいております。
また、休会は書面での届出が必要となります。三遠ネオフェニックスウェブサイトのスクールページより『休会届』を印刷して頂き、必要事項を記入の上、講師に渡していただくか、メールにてお送りください。

A：休会を希望される月の前月10日までに提出下さい。
例：2月頭から休会を希望 → 1月10日までに提出。

A：休会は1ヶ月以上、3ヶ月以内とさせて頂いております。この場合、3ヶ月以上の休会はできませんので、3ヶ月経った時点で自動的に復会となります。

A：当月の練習に一度でも参加された場合は、月謝が発生しますので返金は致しかねます。予めご了承下さい。

A：休会中も見学は自由となっておりますので是非お越し下さい。

A：休会中はスクール生限定の各種イベントにはご参加いただけません。

A：基本的には会員連絡ウェブシステムPiCROの遅刻・欠席連絡機能をご利用下さい。予め講師が出欠を把握する事により、当日のグループ分けをスムースに行う事ができ、指導が円滑に進みますのでご協力のほど宜しくお願いします。

A：PiCROで欠席の連絡を行うと、タイムリーに講師に連絡が行くようになっておりますので、すでに始まっていてもご連絡をお願い致します。体育館の受付に電話されても講師は対応が出来ませんのでご了承ください。

A：自己都合欠席による練習会場の振替はできませんのでご了承下さい。

A：当日の16時までに暴風警報が解除されなかった場合のみ休講とさせて頂きます。休講の場合は16時にPiCROにて一斉に連絡致します。大雨警報の場合は練習を実施する予定ですが、交通状況や安全性を考え、休講にする可能性もあります。その場合もPiCROにて連絡致します。

A：事務局で把握しておりますので、お子様のお名前と所属クラスを明記の上、academy@neophoenix.jpまで登録しているメールからご連絡下さい

A：原因として、下記の2点が考えられます。
① メールアドレスを変更してからPiCROの登録情報を変更していない→PiCROのマイページからメールアドレスの変更を行って下さい。
② PiCROからのメールが迷惑メールと判定されて受信できない。→お持ちの携帯電話のメールの受信設定にて『picro.jp』のドメイン指定受信の設定を行って下さい。設定方法がわからない場合は、契約されている携帯電話会社にお問い合わせ下さい。

A：住所および電話番号の修正はPiCRO上では出来ません。変更される場合は、PiCROまたはメールにてお問い合わせください。変更されない場合は、緊急時の連絡が付きませんのでご協力宜しくお願いします。

A：ご記入頂いた口座情報が誤っているか、ご提出頂いた銀行印が違う事が考えられます。どちらにも誤りがないと思われる場合は、金融機関に原因をお問い合わせ下さい。

A：お引き落としが正常に行われません。後日、事務局から未入金分お振込みのご案内をメールにてお送りさせて頂きますので、期日までにご入金をお願致します。

A：振込名義の変更が出来ない場合は、使用される振込名義を事務局までご連絡下さい。

A：同じ口座を使用して頂いて問題ありません。兄弟で別々の口座からお引落しを希望される場合は、それぞれの口座に対し、口座振替依頼書をご提出下さい。

A：三遠ネオフェニックスウェブサイトのスクールページ内のGoogleカレンダーにてスケジュールを公開しておりますのでご確認下さい。Googleカレンダーが常に最新のスケジュールとなります。

A：保険が適用されますので、怪我が起きたら必ず講師に伝えて下さい。手続きの詳細は報告を受けた事務局からご連絡させて頂きます。

A：アカデミー生限定特典の一部で「三遠ネオフェニックスレギュラーシーズンのホームゲーム観戦」 に優待が受けられるサービスです。 ジュニアパスでの観戦チケットの取得は、スクール初回参加日以降に事務局よりメールにてお送りいたします。

A：ジュニアパスはレギュラーシーズンのみ有効です。プレイオフでは使用出来ませんのでご了承下さい。

A：会場敷地内の駐車場をご利用下さい。会場によっては駐車料金が有料となってしまう場合がありますが、その場合は会員様負担とさせて頂いておりますので予めご了承下さい。